机场服务员做什么工作（机场旅客服务员是做什么的）

机场服务员做什么工作很多人对这个问题比较感兴趣，下面让我们一起来看机场旅客服务员是做什么的吧，希望可以帮助到你。

航空运输地面服务员是做什么工作的？

从事的工作主要包括：
（1）销售、填写民航运输旅简扮顷客票及行李票；
（2）控制航班座位，对旅客的座位进行记录和证实；
（3）建立、取消、更改、调整航班；
（4）进行航空票价核算及结算；
（5）办理旅客变更、签转、退还票证业务；
（6）安排旅客座位，为旅客办理登机牌，并引导旅客登机；
（7）处理航班超售、候补、误机、漏乘、错乘、偷缺纳乘等非正常业务；
（8）处理航空运输行李有关遗失、损坏、赔偿等事务；
（9）接收货物，并为货主开具运输票据拦陆；
（10）计算航空货物运输中发生的费用，进行运费结算；
（11）储运与管理进出港货物、集装器材；
（12）计算飞机最大业载、各站可用载及载重平衡；
（13）为一般旅客提供问询、地面广播、迎送和非正常情况下的服务等；
（14）为特殊旅客提供特殊服务。
下列工种归入本职业：
民航（国内）售票员，民航（国内）客运员，民航（国内）货运员，配载员，机场地面服务员，航空货物储运员

航空运输飞行服务员工作内容是什么？

从事的工作主要包括：
（1）检查紧急器材、设备的数量和质量；
（2）检查客舱卫生；
（3）检查并摆档行放文化用品和书报杂志；
（4）检查厨房、厕所卫生及供水情况；
（5）落实本次航班所规定携带的服务供应品、食品、饮料、餐食的质量和数量；
（6）引导旅客就座并核对人数；
（7）进行安全检查；
（8）介绍航线地标、机上设备及乘机常识；
（9）向旅客供应物品，回答旅客问询，听取和征求旅客的反映；
（10）观察和解决旅客的需求；
（11）对婴儿、孕妇、伤残旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服务；
（12）提供机上行友哗简单的医疗救护；
（13）在出现紧急情况时，采取应急措施告铅，帮助旅客安全撤离。
下列工种归入本职业：
民航乘务员

机场客运服务员和机场地勤的区别是什么？

两者主要有以下三点的区别。

一、两者涵盖的范围是不同的

1、机场客运服务员，机场客运员即机场中进行值机、售票、安检、问讯等服务的工作人员。它涵盖的范围基本在航站楼内。

2、机场地勤，是航空业的地面从业人员的统称（它是包涵了机舱客运服务员的）。

二、两者所针对的服务对象有所不同

1、机场客运服务员，它主要的服务对象是乘客，售票，问询，安检等。

2、机场地勤，它既要服务于乘客，也有服务于设备，如维修，加油等工作。

三、两者的人员构成有所不同

1、机场客运服务员，即机场的乎游团服务工作人员构成。

2、地勤人磨搏员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书．会计．IT，人事．行政．总务．美工．企划等部门外，另岁橘有航空管理部门．旅客业务部门．航空货运部门等等． 都属于地勤人员。

 参考资料来源：百度百科-机场客运员

参考资料来源：百度百科-地勤

机场运输服务主要是什么工作

一般情况下，机场运输服务部设置综合科、国内值机科、国际值机科、服务科、行李科配载平衡科、客舱保洁科、设备保障科等，主要负责以下工作：

（1）办理值机手续，行李收运及发放，计算飞机载重平衡，编制随机业务文件，组织旅客登、离机。

（2）负责候机大楼内大厅的所有公共区域及厕所清洁卫生。

（3）负责进出悔陪港旅客引导服务，包括重要客人（VIP）、无成人陪｛伴儿童、老人、病残旅客的服务。

（4）负责不正常航班旅客服务和不正常行李的查询。

（5）负责提供登机桥、客梯车、摆渡车服务及维护保养。

（6）负责对悔姿航空公司运输业务的结算。

（7）负责机场建设费和航空保险的销售及结算。

（8）负责按候机楼管理制度对候机楼的秩序进行监督。

（9）负责受理旅碧前蠢客的电话投诉和涉及运输服务处投诉的处理，并按时将旅客电话投诉的记录交被投诉单位和企管处处理和定期分析。

扩展资料

机场运输服务主要职能

运输服务部是机场旅客服务和对航空公司服务的中心机构。其主要工作职责如下：

（1）按照民航运输要求组织航空运输地面服务工作，为旅客、航空公司服务。

（2）组织航空运输市场调查。

（3）按照民航局、地区管理局的授权，实施对机场所在地区航空销售代理的行业管理。

（4）对旅客电话投诉的受理和涉及运输服务处的投诉处理。

（5）对候机楼的使用管理进行监督，并制定候机楼管理制度。

参考资料来源：百度百科—机场服务