lv包包一般售后挺好的,如果是质量问题的话,可以找客服咨询,客服会给出门店让你去更换服务,如果是不喜欢的款式,可以凭借小票,30天内去任意换款式,具体可以看看星光电脑网带来的介绍吧!
lv专柜买的包包不一定非得原店
不是,看是属于情况,单纯换包还是质量问题,网友经历如下:
今年一月从法国带的三合一,大概拿到手后就一直在背,也没有很注意保养什么的,但是8月份有天出差回来忽然在taxi上发现油边翘起来了!当时我就想这个不修的话应该就完全会坏掉吧!然后就随手搜了一下小红书,发现好多人说恒隆广场可以换包!我就拿到恒隆去碰了碰运气,当时是带着所有的小票和包装就去了,直接去找了店铺里的售后,售后检查好之后做了登记,说帮我申请一下毕竟保修期是半年,
后面我回去了大概等了1-2个礼拜就收到了lv售后的电话,告诉我可以换新的给我,或者是同款要等三个月或者是换店铺现货(但可能要加钱)我选择等同款,又过了2个月的样子就电话叫我带上小票去换了!本来made in france变成made in Spain 真的是非常开心呀!告诉我换的时间起还是保修半年!不过三合一出问题的还真的蛮多的
今年4月在浦东国金LV店买了个vanity,其实明明就是为了去买Celine家的水桶包,顺便逛了下LV,结果不小心看中了这款就顺带一起带回来了,当时店里真的没仔细检查,回到家又丢一边没有拆,等我想起来要背了才发现放钥匙的那块竟然跳线,嗯现在LV品控那么差了吗?(也怪自己当时店里没有仔细好好检查一番)
第二天打了集团400电话,询问如何退换货,电话客服还是蛮好的,说只要没有使用过且购买之日起1个月内都可以去购买门店换货,可以选择同款包或者低于当时购买价格的包,但是仅限1次。推算了下购买之日起到电话咨询当天已经过了20多天了,赶紧上班抽空跑了次国金LV,又是一长队,好不容易等到放行进去赶紧说明来由,店内安排专人检查再三确认后,又给我拿了只全新的,在退换单上签字后,总算是换好了。
虽然买包换包麻烦了点,但终究圆满成功。
可以,今天LV给我打电话了,也承认他们这个包质量有问题,换一个新的给我。我觉得这是一个很好的解决方案。
所以各位小仙女,通过这件事我认识到几件事。
1、LV的后续服务还是可以的,最起码能做到实事求是。
2、在面对质量问题时,还是要维护自己的合法权益,任何问题都有一个最优解法。
3、事不关己,高高挂起的人随处都有,没必要和不认识的人去争论什么。事实不就是人家LV都承认这是质量问题了嘛,还有什么好争的。
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