买到假货一年后才发现的话申请退款的流程会有点繁琐,因为本身你自己也用了一年,但如果价格比较高的话,在什么平台买的就可以找平台介入进行解决,看是否可以获得自己想要的赔偿。
买到假货一年后是能够申请退款的,但在申请退款时要有足够充分的证据来进行证明才能够申请退款成功。一般来说,一年后申请假货的退款维权是比较麻烦的,因为时间过得比较久,许多商家都不会同意退款,这时可以向12315进行投诉或者是申请仲裁,但需要有充分的证据。
当事人若买到假货是可以报警的,若售卖假货的行为人不构成犯罪,公安机关可以对其处以行政处罚;构成犯罪的,应予立案追诉。《刑事诉讼法》规定,人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料,应当按照管辖范围,迅速进行审查,认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候,应当立案。
找闲鱼客服投诉
1、首先是打开闲鱼APP,输入账号和密码进行登录并进入到首页;
2、在首页右下角点击我的;
3、进入我的页面后,找到帮助与客服点击进入;
4、进入帮助与客服页面后,点击在线客服;
5、进入在在线客服页面后,在输入框中输入联系人工客服;
6、联系人工客服后就可以向人工客服进行投诉反馈买到假货的情况,让客服介入处理。
拨打12315进行投诉
如果向闲鱼平台投诉了,但对平台的处理结果不满意,或者是平台没有处理,这时可以拨打12315.在拨通之后按照语音提示进行操作,接通人工客服,向人工客服进行投诉,投诉之后12315的工作人员也是会尽快的核实情况并处理的。
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