售后的安装服务（创维电视怎么报售后安装）

星光电脑为您整理了售后的安装服务，还有创维电视怎么报售后安装和售后服务需要注意事项有什么，下面一起来看安装售后服务制度的目的吧。

售后服务需要注意事项有什么

法律分析：1、送货服务。参加这项服务的工作人员，一定要注意对待客户的态度。一旦遇到困难，如顾客所在楼层过高、商品过于沉重，要学会与顾客交流沟通，不能朝顾客发火，更不能一走了之。不仅如此，对货物也要轻拿轻放，不能因其已经售出而不加爱惜。

2、安装服务。对于那些需要安装的商品，服务人员一定要当场测试，并确认无误后方可。

3、“三包”服务。即商品售后在一定的期限内包修、包换、包退。售货员及有关服务人员应该以理解和同情的态度对待顾客，耐心帮助对方，共同查找商品的问题，并协助其进行维修或者退换，决不能以“售出一个算一个”的侥幸心理，拒绝顾客的要求。更甚者，在产品维修期间，商家可以免费借给顾客代用品，解决其维修期间不能使用而造成的困扰，真正为顾客提供方便。

4、根据顾客的要求，对商品进行包装,如单独商品包装、组合商品包装、散装商品小包装、礼品包装等多种方式。赏心悦目的包装，往往可以给商店或企业加分。

5、与顾客保持经常性的联系。商店还可以收集顾客对商品、服务的意见。如有可能，维修服务点的负责人应经常拜访维修过商品的客户。倘若顾客因商品发生故障而遭受重大损失时，服务点的负责人可以亲自登门道歉并且慰问。此外，商店应及时了解消费者的心态和市场需求的信息，及时建立客户资料和服务资料等相关档案。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

创维电视怎么报售后安装

创维电视的售后安装可以通过两种方式：
1.自行安装：购买创维电视的用户可以自行安装，购买的产品附带的使用说明书提供了详细的安装步骤，用户可以按照说明书的指示进行安装。
2.售后安装服务：如果用户不熟悉电视安装，可以拨打创维电视客服电话，由客服提供的售后安装服务，客服会派专业技术人员上门安装，确保安装过程的安全可靠。

奥普浴霸售后服务

奥普浴霸售后服务

奥普浴霸售后服务，为了更好的服务大众和消费者的福利，奥普浴霸售后服务为大家提供24小时的服务热线，生活中有什么问题可以都可以拨打服务热线，联系售后帮你解决问题，生活条件越来越好，服务也会越来越好的

奥普浴霸售后服务1

一、奥普浴霸的服务政策

保修政策

1、整机保修，三年 （扣板、功能面罩保修二年)；

2、 照明灯保修：三个月；

3、维修后配件保用期限：三个月；

4、凭有效购机凭证实行全国联保。

退换货政策

1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；3、在保修期内，修理二次以上仍不能正常使用，可调换同型号同规格的产品。

3、服务承诺 为了体现对客户负责的态度，甲方要求乙方对客户做出服务承诺：1、客户查询，在五分钟内必须给予答复；2、技术咨询，2小时内处理完毕，特殊情况下则在24小时内答复用户，必要时可以转部门求助；3、日常安装，按与客户约定时间准时进行；

4、日常维护，48小时内处理完毕，如与客户有特别约定的除外；

5、紧急（危机）事件，接到投诉后，第一时间赶到现场处理。

二、奥普浴霸灯坏了怎么修有人上门修吗

联系奥普售后，他们会叫人上门维修的，但要注意过了保修期上门要收费的。

三、请问奥普浴霸客服电话是多少？

推荐回答：奥普浴霸客服电话：

400-199-1999

以上信息经过百度安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准。

本文介绍了奥普浴霸的售后服务政策，也介绍了奥普浴霸的维修电话和维修政策，如果你家里的奥普浴霸出现了问题，你完全可以拨打售后服务电话，完全可以让专业的售后人员上门维修，如果超过了维修期也是可以上门服务的，只不过需要收取一定的费用哦。

奥普浴霸售后服务2

1、送货服务．

即商品以自有社陪为顾客送货上门．参加这项服务的工作人员，一定要注意对顾客的态度，不可因遇到困难（如商品过于沉重或顾客房屋过于狭窄等）而向顾客发火，更要注意对货物轻拿轻放，不能因它已售出而不加爱惜．

2、安装服务．

即由商店或厂家派专人免费为顾客安装一些需要在使用之处安装的商品，如电视机，点冰箱，并且当场测试．

3、＂三包＂服务

即商品售后在一定的期限内包修，包换，包退．售货员及有关服务人员应该以理解和同情的`态度对待要求这种服务的顾客．耐心地帮助对方，共同查找售出商品的问题，并且帮助维修或者退换．决不能以＂售出一个算一个＂的侥幸心理，拒绝顾客的要求．有的企业对某些产品在维修期间免费借给顾客代用品，这可以解决顾客在其用品在维修期间不能使用的困难，为顾客造成一种方便．

4、根据顾客的要求，对商品进行包装，可以有单独商品包装，组合商品包装，散装商品小包装，礼品包装等多种方式．

5、与顾客保持经常性的联系．

注意收集顾客对商品，服务的意见及对发生古装的商品的意见和建议．维修服务点的负责人应经访问曾维修过商品的客户．倘遇到顾客因商品发生故障而遭受重大损失时，服务点的负责人或企业的高层管理人员应该亲自登门到权并且慰问．此外，还可以派出专人，经常去调查克服对现有产品的不满意之处及其要求和希望，了解消费者的心态和市场需求的信息．

为了做好售后服务工作，最好能建立以下两类档案资料：一是客户资料．包括客户的姓名，地址，电话号码，拥有本产品的种类等．二是服务资料．包括发生故障的擦黑年品及其故障情况，接到客户通知的时间及派出维修人员的时间，完成工作的时间，需要维修和更换的零件种类，损坏情形及原因分析，客户对产品的及客户对服务的意见，等等．

售后服务也是一种手段，其目的是为了迅速将消费者的意见反馈给生产部门，作为改进产品的参考，从而最终进一步地促进销售．售后服务不一定要等售出商品出了问题，接到顾客通知之后才登门修理，而可以定期上门为客户检修，为之提供较强的使用安全感．

安装售后服务制度的目的

安装售后服务制度的目的是增加销售量。有了售后服务制度的保障，解决了消费者的后顾之忧。购买量也就增加了。

京东电器售后安装收费太高

不高。
原则上大家电产品厂家提供免费上门安装服务；如免费上门安装服务。非在厂家售后服务范围内的，卖家需在发货前告知顾客您收费方式和收费标准并协商解决。可能收费的几种情况：
（1）偏远地区：如按厂家规定，您所在地区属偏远地区上门安装需要收费的，请自行与厂家或卖家进行协商。卖家的义务：在页面中标明此费用产生的可能性及收费标准。【如发货前已预见此情况，需与客户电话沟通说明，客户同意后再发货；如未取得客户同意，安装问题需卖家协调为客户解决，或电话指导客户自行操作（如可以自行安装的产品）】。
（2）空调高空作业费：空调安装时可能会根据空调安装的位置和施工的难度来收取高空费。卖家的义务：在页面中标明此费用产生的可能性及收费标准。【如发货前已预见此情况，需与客户电话沟通说明，客户同意后再发货；如未取得客户同意，安装问题需卖家协调为客户解决】。
（3）可能产生的材料费：如因洗衣机自带进（出）水管不够长等原因产生的加装进（出）水管长度及更换专用水龙头等费用；如因空调安装位置，导致空调自带铜管不够长（前提是自带铜管的长度符合标准）需要加长铜管而产生的费用；如因烟机灶具、油烟机、热水器等安装时必需增加的零件产生的费用；以上材料费原则上属于合理的材料费，由客户与安装厂家协商。
（4）要求：卖家需在页面中标明此费用产生的可能性及收费标准。【如发货前已预见此情况，需与客户电话沟通说明，客户同意后再发货；如未取得客户同意，安装问题需卖家协调为客户解决，或电话指导客户自行操作（如可以自行安装的产品）。